FatFrumos

Покупатель умалчивает несколько важных фактов.
Во-первых, после получения аккаунта ему были предоставлены рабочие данные и более месяца аккаунт находился в его пользовании, что подтверждается его собственной игровой активностью.
Во-вторых, покупатель самостоятельно изменил данные доступа к выданной почте и лишь спустя значительное время после покупки сообщил о проблеме.
В-третьих, в ходе проверки мы неоднократно запрашивали дополнительные сведения и доказательства для установления причин произошедшего, однако полноценного содействия в расследовании ситуации не получили.
На данный момент покупатель не предоставил никаких доказательств того, что аккаунт был продан другому лицу. Это исключительно его предположение. Более того, предоставленные им скриншоты показывают лишь получение кода безопасности EA, что не является подтверждением смены владельца или перепродажи аккаунта.
Мы продолжаем разбираться в ситуации, однако публиковать обвинения без каких-либо доказательств считаем некорректным. На протяжении всего времени мы были готовы к диалогу и поиску решения, но для этого необходимо сотрудничество со стороны покупателя и предоставление запрашиваемой информации.